Holzkern

Der Versand und die Uhr an sich sind Top und nichts zu bemängeln. Allerdings ist die Produktbeschreibung und Serviceorientierung eine Katastrophe. In zwei Mails steht zwei mal, dass man sich zur optimalen Nutzung die Inbetriebnahme durchlesen soll, entweder auf der Produktseite oder man soll dem Link in der Mail folgen. Nur doof, dass es in der Mail keinen Link gibt und auch auf der Produktseite sowie auf der gesamten Website von Holzkern weit und breit nichts von einer Anleitung und Inbetriebnahme steht. Das verdirbt einem direkt den Spaß, wenn man erst mal eine Stunde damit beschäftigt ist, die Website zu durchforsten und nicht fündig wird. Zudem man dann auf gut Glück und blind ohne Vorwissen so eine hochwertige Uhr selbstständig inbetrieb nehmen muss. Sehr schade und ein schlechtes Gefühl hat man dazu auch noch. Und auch die Anleitung auf der Holzkern Website um das Armband zu kürzen ist einfach nur grauenhaft. Ich weiß gar nicht was ihr dort versucht habt darzustellen, mit den zwei "Nadeln" von beiden Seiten den Stift entfernen und auf einmal fällt er so raus?! Totaler Blödsinn was dort gezeigt wird, zudem nicht mal ansatzweise das Vorgehen erklärt wird. Aber zum Glück gibt es ja YouTube und dort kompetente Anleitungen von dritten welche auch funktionieren und das Vorgehen fachgerecht erklären, nicht so wie der Uhren Anbieter selbst... Auch dass es auf der Armband Rückseite einen Pfeil gibt und man die Stifte nur in eine Richtung drücken darf wurde hier auf Holzkern nirgends erklärt.
Also die Benutzerfreundlichkeit unterm Strich eine totale Katastrophe. Rest war Top!

Also: dank Gutscheinen war diese Uhr ein Weihnachtsgeschenk und ich trage sie jetzt seit ca. 2 Monaten, täglich. Und auch auf der Baustelle. Sie sieht immer noch aus wie eben geliefert & ich feiere sie jeden Tag aufs Neue. Haptik, Optik und Funktion sind wirklich tadellos.
Auch die Kundenbetreuung und die Holzbox in welcher die Uhr geliefert wird, sind einwandfrei verarbeitet. Es sind Schraubendreher inkludiert, sowie weitere Glieder um das Armband anzupassen, was mit etwas Feingefühl auch klappt. Deswegen sitzt sie auch wie angegossen. Somit finde ich auch den Preis gerechtfertigt, wobei es natürlich empfehlenswert ist, sich Gutscheine schenken zu lassen.

Ich war eigentlich nie großer Schmuckträger bis ich, als beruflicher Holzwurm, Holzkern entdeckt habe und unbedingt schon aus fachlicher Sicht ausprobieren wollte. Habe nun schon 7 Uhren, 4 Armbänder und 1 Schmuckset und es gibt rein gar nichts zu bemängeln. Auch wenn ich fast täglich etwas anderes von den Stücken trage ist bisher nicht mal bei einer Uhr die Batterie leer gewesen oder auch nur eine Schramme rein gekommen. Ich bin nach wie vor begeistert und mag eigentlich schon gar keine anderen Uhren mehr haben ! Das einzig lästige ist die Länge der Uhren und Armbänder einzustellen, das ist eine Popelarbeit und da nicht jede Uhr das Gleiche System hat etwas nervig aber das muss man ja immerhin nur einmal pro Teil machen, daher sehe ich darüber hinweg :D

Ich habe schon einiges bei Holzkern bestellt: eine Uhr, ein Armband und diversen Schmuck. Bestellung, Lieferung und Bezahlung lief einwandfrei und unkompliziert. Die Artikel sind ohne Ausnahme qualitativ und optisch wunderschön, gar toll.
Die Auswahl über die Website ist nicht immer einwandfrei. Gibt man den Produktnamen ein (der evtl. bekannt ist) klappt es prima, jedoch unter Angabe einer bestimmten gewünschten Holzart, um evtl. Schmuck, Armband und Schmuck aufeinander abzustimmen, gelingt nicht immer.
Trotzdem würde ich Holzkern empfehlen und tue es auch.

Ich bin sehr enttäuscht!
Vom Produkt und vom Umgang des Serviceteams mit meiner Reklamation!
Die Sonnenbrille um die es geht, ist von minderer Qualität. Die Optik nicht wie in der Beschreibung (das Zebranoholz der Brille hat gar nicht die typische Maserung, sondern fast gar keine) und die Gläser spiegeln beim Durchsehen so sehr, dass ich mich nicht traue, die Brille im Straßenverkehr zu nutzen. Letztlich ist das - eigentlich schöne - Etui verdrückt. Das hätte so nicht versendet werden dürfen. Ich hatte rechtzeitig reklamiert, aber keine Antwort bekommen. Jetzt werd ich wohl auf dem Teil sitzen bleiben. Schade!

Die Erste Uhr die ich mir jemals selbst gekauft habe ist von Holzkern. Mit ihrem Produkt war ich voll und ganz Glücklich. Leider ist sie nach wenigen Tagen bei mir am Armband auseinander gefallen (ist schließlich Handarbeit), aber der Kundenservice hat super schnell und freundlich reagiert so das ich, obwohl relativ ländlich, schnell Ersatzteile bekommen habe.
Ich kaufe sehr gerne demnächst nochmal bei Holzkern ein, weil ihre Produkte einfach etwas besonderes sind. Im Alltag sieht man selten jemanden mit einer Holzuhr und wenn man dann selbst etwas einzigartiges hat ist das schon ein gutes Gefühl. Man hat aufjedenfall etwas wertvolles gekauft.
Die Website ist auch super Designt und man findet gut zurecht.
Alles in allem 5/5 Sternen 🤩

Habe ein tolles Armband mit Holz, aber auch ein anders mit Marmor. Hier brechen in kurzer Zeit nacheinander die einzelnen "Marmorglieder". Das Team "wirkt" hilfsbereit, aber eigentlich heißt es schlussendlich nur, wechsle doch die Glieder aus, die aber nacheinander brechen. Dieses optisch schöne Armband verdient damit höchstens einen Punkt. Zudem kann ich, da ich über amazonpay bezahlt habe, nicht mehr auf die Rechnung zugreifen und damit das Armband trotz Angabe von den notwendigen Daten, die Holzkern bestimmt auch verifizieren könnte, das Armband nicht einmal zurückschicken. Aber auch hier hieß es nur, sie würden dann das kaputte Glied für mich auswechseln...
Schöne Designideen, aber vom Kauf eines Armbands mit Marmor kann ich nur abraten.

Hi, gerne gebe ich Feedback.
Die Uhr ist klasse und sieht nach wie vor sehr hübsch und "holzig" aus, so wie es sein sollte für meinen Mann zur Hochzeit!
Die vollen Sterne kann ich nicht geben, denn die Abwicklung des Kaufes war für mich sehr kompliziert, es hat Stunden gedauert bis ich endlich kaufen konnte, ein Kauf auf Rechnung wäre für mich in diesem Fall einfacher gewesen. Trotzdem top, dass die Zusendung innerhalb von 3 Tagen möglich war und sich der Kundenservice sehr nett zurück gemeldet hat! Mein Mann trägt die Uhr nur zu besonderen Anlässen, somit hat er sie noch nicht oft umgehabt, findet sie allerdings ebenfalls sehr hübsch. Als wir Sonntag Essen waren, ist die obere Kappe abgegangen, nun lässt sie sich nicht mehr richtig drauf setzen, dies war uns an dem Abend zu langwierig, bis jetzt sitzt es immer noch nicht richtig, da sich irgendwas verkantet hat, schade.
Mehr kann ich bisher nicht sagen, sind aber zufrieden.

Auch dieses Produkt (nach Eintausch eines vorherigen Modells) weist mangelhafte Verarbeitung des Holzes in der Uhr auf. Es hat zwar ein Metallgehäuse aber der verarbeitete Holzring am Boden löst sich wieder teilweise. Holzkern zeigte sich wenig kulant und weigerte sich beim ersten Modell/ersten Bestellung (nur ein paar Tage nach Rückerstattungslaufzeit) das Geld zurückzuzahlen, weil sie ja ein ach so junges Unternehmen sind (ist mir ehrlichgesagt egal. Wenn die Qualität nicht stimmt ist es vielleicht besser es gibt sie gar nicht mehr). Nicht empfehlenswert und nur Aerger mit diesen Modellen.

Schade, erst war alles gut. Die Uhr ist schick und hat gefallen. Doch jetzt wo es bereits nach 2 Wochen Probleme gibt, meldet sich der Kundenservice erst nach erneuter Anfrage zurück, dann stellt er merkwürdige Fragen, ..und wieder Funkstille....unsere Uhr beschlägt, vor allem während des Tragens und die Feuchtigkeit setzt sich bereits als weißer Film auf dem Ziffernblatt ab. Natürlich war mein Mann damit weder schwimmen, noch duscht er damit, oder legt sie in feuchten Räumen ab...zudem soll sie ja zumindest spritzwassergeschützt sein, Regen demnach durchaus mal standhalten...egal, wir sind furchtbar enttäuscht gerade, Preis/ Leistung/Service - gerade passt nichts zusammen - vermutlich sind diese Uhren nur für Dekozwecke geeignet...sorry, aber das geht günstiger.

Ich habe die Uhr direkt wieder zurück geschickt, da das versprochene Material (Marmor) ausgetauscht wurde und ich habe ein anderes(Lapislazuli) bekommen. Und wenn mir jemand erzählen will das dies nicht der Fall ist.. ich habe Bilder gemacht ich weis das alles individuell aussieht aber das Material + Struktur einfach 0 ähnlichkeit hat ist verwunderlich. Dann wurde mir versichert das diese Fehler nicht passieren ( ich habe kein Problem damit wenn etwas falsch ankommt meiner Meinung nach passieren solche Sachen) aber diese dann abzustreiten ist ein wenig ärgerlich. Zumal ich die Bilder abgeschickt habe und die erste Antwort war :,, Ja schicken sie die Uhr zurück. "

Hallo ihr lieben Holzwürmer
Sehr gerne gebe ich eine positive Bewertung für die "Nordwand" ab.
Mein Mann bekommt sie von mir als Geschenk zu unserer Silberhochzeit. Da diese Feier und damit die Übergabe noch bevorsteht, erst am 19.Juli, kann ich vom Träger selbst noch keine Bewertung einreichen.
In einem Brief an meinen Liebsten habe ich geschrieben, dass er an diesem Zeitmesser künftig die gemeinsamen Stunden ablesen kann.
Er wird sich sehr über das Geschenk freuen und vor Überraschung wahrscheinlich vom Stuhl fallen.
Von Design und Qualität kann ich nur schwärmen. Gut gemacht und top Verarbeitung.
Ich wünsche euch weiter erfolgreiche Geschäfte und bedanke mich.
Freundliche Grüsse,
D. Gass-Moser

Vom Grundgedanken finde ich die Firmenphilosophie einfach genial. Heimisches Produkt mit hoher Qualität - NICHT aus China. Uhren haben mich lange nicht interesiert. Disign egal, sie müssen funktionieren, mehr nicht. Und als Statussymbol habe ich sie nie gesehen (z.B. Rolex)!!! Dann habe ich eine SUUNTO geschenkt bekommen, weil ich viel in den Bergen unterwegs bin - mit Höhenmesser. Das war interessant. Nachteil: ich habe von dem Plastikarmband einen Ausschlag bekommen. Und später bin ich 2017 in Meran auf euch gestoßen - in einem Schaufenster. Sofort hat mir die Optik gefallen. Und jetzt - zum 60er - habe ich mir eine angeschafft!

This watch is beautiful and I love to look at it and so do other people. But I hate to wear it. I don't know why, but Holtzkern selected a watchband that has tiny metal "ears" that poke out from the clasp, that the wearer pinches to remove the clasp. Predictably, these ears are focal points for the entire weight of the watch to rest on a single point on the wearers' wrist. Very uncomfortable. The watch comes with a rubber watchband, too, which is far more tolerable, but far less attractive. I wish comfort and beauty weren't two things I had to choose between.

Bonjour,
Je suis déçue quand même car la peinture s'en va!!! C'est vraiment dommage! Et monsieur n'est pas ouvrier il travaille au bureau et fait attention. Il ne le porte pas toujours. J'ai un peu honte car je lui ai vendu du beau, du whaou, un bout de nature pas comme les autres et au final ça s'abîme facilement! Mon cadeau classe est devenu vieillot.
Je viens de vous commander malgré tout une montre pour mon fils, j'espère qu'il n'aura pas le même problème . J'ai choisi sans métal !!!
N'y a t-il pas moyen de remettre couleur bleue? Car forcément ça donne tout simplement envie de dire que ce sont des bijoux jetables .... un geste facile? Je renvois, vous attestez car sinon après je suis sans bracelet🤔, vous réparez mais solidement! Et monsieur est content et moi satisfaite🙏
Merci d'être professionnel jusqu'au bout.
Bien cordialement

Dear Holzkern,
I am actually very disappointed with my watch. Although it is a nice item, the colour of the wood isn't at all like the picture. This is odd, since you offer a range of woods, and clearly people make choices based on the photos, so surely you then provide the colour chosen. I sent the original watch back, explaining this, and although you sent a new one out, it is also nowhere near the colour of the photo. It looked almost identical to the first one. This is very frustrating. Since all of this took many weeks, with customs, I was going crazy without a watch, and so I have had to keep the watch - it works of course. But it's not what I wanted, nor ordered. I wanted to return it again, but the first time was such a hassle.

The process was a little rough - The watch I initially received was the wrong model. I sent along an email notifying Customer Service of the problem. A day or two later I received a response that had information instructing me to send it back via DHL. The directions for this process, however, were not consistent with the actual process DHL required. Upon getting the return shipped, I notified Holzkern - and was then informed I would have to wait for the return item to be received at Holzkern in Austria BEFORE they would ship the correct item. I complained this seemed unfair, Holzkern made an exception (should be the standard, in my view) and shipped the correct item while the returned item was in transit. I eventually received the correct watch, but was immediately dissapointed when I realized that the images on the website suggested the face/glass was a bit domed or contoured, when in-fact, it was flat and featureless. The images on the website do not show a side profile of the watch, hence, it is tough to understand or catch. When you look at the website images for the Jean Paul it clearly appears to have a slightly round/domed look on the glass - this is by the nature of the light reflection - that is, unless the photography is being edited, I'm not sure. Disappointing to see this is where I ended up after being extremely excited about this purchase and after going through a real hassle with getting the wrong watch and having to endure the returns process, etc..

Cannot begin to describe the level of customer service and care this team/company provides. While their products are gorgeous, well made, and something to really show off- it’s who they are as a company that makes them amazing! I purchased the “North Wall” watch for my husbands graduation gift (it’s stunning by the way and he loves it). The team shipped it within 24/48 hrs just as promised and I began receiving shipping updates from FedEx. Somehow along the way, it got detained due to an error on FedEx’s end and was held in Memphis TN for weeks. Despite me calling several times trying to get a delivery date, Fed Ex was of zero help. It was when the week of graduation and a surprise party 4 years planned in the making, that I desperately reached out to Holzkern to see if they could help. They overnighted a new watch and even selected a different international carrier. I received the watch TWO days before the party, just in time. Their customer service was prompt, personalized, and provided such genuine follow up. I will forever be a Holzkern customer and my husband feels so special when he wears his gift! Cannot thank them enough!

Having recently purchased a watch from Holzkern which seems to be of great quality, I decided to invest in this bracelet. I was equally impressed by this item. Very well made, nicely articulated, quality materials and finish and great aesthtics. Always arrive on or before the delivery date quoted, and in nice storage/presentation boxes and tools to adjust wrist size.
I was then tempted into purchasing a pair of Holkern sunglasses, but regret those do not match up to my expectations (shame). They feel like a cheap bought-in, light plastic product, with wood inlay sections cut and added to the frame by Holzkern. They do not fit well (arms too short and no sizing options offered) perhaps because the model is unisex the arms are a compromise in length. not comfy on the bridge of my nose either. They seem worth about Eur 30- not 115- paid. Still, 2 out of 3 products are very good.

Un ottimo orologio che ho regalato al mio fidanzato a Natale scorso. L'orologio presenta eccellenti finiture e design. Essendo in legno, é più fragile del metallo. Pertanto si presto meglio ad un uso occasionale che quotidiano, ma questo mi era chiaro fin dall'acquisto.
Un punto forse migliorabile é la scatola della confezione. Questa scatola é in legno, con finiture e design buoni ma non ottimi (forse volutamente rustici). Nonostante il contenitore conti meno del contenuto, é comunque importante quando si tratta di un regalo ed avrei prediletto uno stile elegante seppur minimal. All'interno la scatola presenta un morbidissimo cuscino in sughero su cui l'orologio é esposto.